Objectifs de la formation :
- Renforcer les compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients.
- Comprendre les attentes des clients pour leur offrir des solutions adaptées.
- Mettre en place des actions de fidélisation pour construire des relations durables.
- Atteindre l’excellence dans le service pour maximiser la satisfaction client.
Population concernée
Professionnels en contact direct avec la clientèle :
- Commerciaux
- responsables de la relation client
- téléconseillers.
- SAV
Les apprenants bénéficieront de :
- La remise de cadeaux au début de la formation.
- Une pause-café offerte à chaque session de formation.
- Des supports pédagogiques complets remis aux participants.
- Des attestations de formation délivrées à la fin du programme
Objectifs de la formation : Maîtriser les fondamentaux du marketing digital Créer et déployer des stratégies digitales performantes Optimiser la…
Nos formations en gestion de la paie française vous permettent de maîtriser les fondamentaux et les spécificités de la paie en France. Vous apprendrez à...
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