Objectifs de la formation :
Comprendre les indicateurs et les faits saillants des clients défaillants.
Maîtriser les aspects essentiels et les principaux instruments du recouvrement.
Appréhender son rôle et sa responsabilité dans l’organisation de la direction.
Population concernée
- Directeur
- Chargé clientèle
- Chargé commercial
- Chargé crédit
- Chargé recouvrement
Les apprenants bénéficieront de :
- La remise de cadeaux au début de la formation.
- Une pause-café offerte à chaque session de formation.
- Des supports pédagogiques complets remis aux participants.
- Des attestations de formation délivrées à la fin du programme
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